物业服务不到位，业主是否可以拒交物业费？还有哪些情况，业主有拒交物业费的权利？

严嫣律师团队

许竹月律师解答：

根据《物业管理条例》第七条规定，业主在物业管理活动中，履行下列义务：……（五） 按时交纳物业服务费用。如果《物业服务合同》中有约定例如：设施老化、卫生差、乱停车等物业服务不到位等问题，这种情况下可以拒交物业费，按照物业合同约定您可以拒交物业费。如果物业合同中未约定，按照《物业管理条例》第六十七条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。物业服务不到位不构成业主拒交物业费的理由。

根据最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。业主可以要求物业承担承担维修、养护、管理和维护义务。

如果物业合同中有约定业主拒交物业费的情形，从其约定；如果没有约定，根据《物业管理条例》与最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及其他法律法规，总结以下情形业主可以拒交物业费：

（一）已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的房屋，物业服务费用由建设单位交纳；

（二）物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用；

（三）实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导价的部分可以拒交；

（四）物业管理企业不履行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用；

（五）物业管理企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主可以不交纳违规收费部分；

（六）物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用；

（七）物业存在霸王条款的，业主可以拒交。比如前期物业有没有经过与业主协商订立合同，自己单独订立合同。

对于您描述的问题，建议业主委员会积极与物业交流，业主在没有正当理由的情况下拒交物业费不可取。